單項(xiàng)選擇題

客戶價(jià)值矩陣的橫坐標(biāo)是（）。

A.客戶當(dāng)前價(jià)值
B.客戶長(zhǎng)期價(jià)值
C.客戶相對(duì)優(yōu)勢(shì)
D.客戶吸引力

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單項(xiàng)選擇題

為了獲得更合適的客戶，需要對(duì)潛在的客戶進(jìn)行需求分析，應(yīng)用（）

A.客戶獲得戰(zhàn)略
B.客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略
C.客戶忠實(shí)于你戰(zhàn)略
D.戶多樣化戰(zhàn)略

單項(xiàng)選擇題

以下（）不是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征。

A.面向主題
B.易失性
C.集成性
D.時(shí)變性