①識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭者; ②確定競(jìng)爭者的目標(biāo); ③分析競(jìng)爭者的策略; ④估計(jì)競(jìng)爭者的優(yōu)勢(shì); ⑤判斷競(jìng)爭者的反應(yīng)模式; ⑥選擇企業(yè)對(duì)策。