A.新客戶 B.忠誠客戶 C.流失客戶 D.中小商戶
A.生產(chǎn)者一中間商一消費者 B.生產(chǎn)者一消費者 C.中間商一消費者 D.生產(chǎn)者一中間商
A.客戶的期望和感知 B.客戶的抱怨和忠誠 C.產(chǎn)品的質(zhì)量和價格 D.產(chǎn)品的性能和價格