A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 B.可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D.有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象,創(chuàng)造著名品牌
A.保守企業(yè)秘密 B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾 D.凡有利于企業(yè)利益的行為
A.樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí) B.重視服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立服務(wù)意識(shí) C.保守企業(yè)一切秘密 D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴