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依據(jù)商業(yè)價值區(qū)分客戶關(guān)系管理中,企業(yè)應(yīng)精心研究和培養(yǎng)他們,努力提高他們的滿意程度,這種客戶稱為()
A.VIP客戶
B.主要客戶
C.普通客戶
D.小客戶
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單項選擇題
在客戶商業(yè)價值指標(biāo)中,平均收款周期指標(biāo)屬于()
A.客戶財務(wù)貢獻類指標(biāo)
B.客戶特征類指標(biāo)
C.客戶交易類指標(biāo)
D.客戶忠誠類指標(biāo)
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單項選擇題
在客戶商業(yè)價值指標(biāo)中,那些反映了客戶的自身特點和消費行為的指標(biāo)屬于()
A.客戶財務(wù)貢獻類指標(biāo)
B.客戶特征類指標(biāo)
C.客戶交易類指標(biāo)
D.客戶忠誠類指標(biāo)
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