A.要有一個明確的目標 B.強調(diào)溝通工具的多樣性 C.達成共同的協(xié)議 D.溝通信息、思想和情感
A.承諾是客戶對企業(yè)做出評價的依據(jù) B.一般而言,承諾越高越好 C.企業(yè)制定并履行承諾的最終目的是為了使客戶滿意 D.企業(yè)需要針對不同價值的客戶進行分級承諾
A.目標客戶的現(xiàn)狀分析 B.企業(yè)的供貨能力分析 C.客戶需求分析 D.客戶的購買行為分析