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消費者對某些事物的看法和對某些產(chǎn)品的態(tài)度會受到參照群體的影響。
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消費者的需要與動機成正比，即需要越強烈，動機也越強烈。
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消費者的品牌信念是其對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。一般來說，其品牌信念與產(chǎn)品的真實屬性是一致的。
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