A.合作型客戶關(guān)系管理 B.運營型客戶關(guān)系管理 C.分析型客戶關(guān)系管理 D.協(xié)作型客戶關(guān)系管理
A.企業(yè)與客戶之間是競合型博弈的關(guān)系 B.企業(yè)與客戶之間是合作的關(guān)系 C.企業(yè)與客戶之間是競爭的關(guān)系 D.企業(yè)與客戶之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系
A.客戶忠誠的有效管理 B.客戶價值的有效管理 C.客戶互動的有效管理 D.企業(yè)利潤的有效管理