判斷題

產(chǎn)生客戶(hù)異議的原因一般來(lái)自于客戶(hù)方面。

答案：錯(cuò)誤

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當(dāng)客戶(hù)提出異議，加油員必須處理后才能繼續(xù)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，加油員應(yīng)立刻進(jìn)行異議處理。

答案：正確

在跟客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的過(guò)程中，客戶(hù)提出"這批柴油的氣味我不太喜歡"，這屬于真實(shí)的異議。

答案：錯(cuò)誤