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增加客戶數(shù)量、增加每個客戶的購買頻率和每次購買量都是客戶開發(fā)的表現(xiàn)方式。
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理念滿意是顧客滿意理論的靈魂;行為滿意是顧客滿意理論的運行和效果;視覺滿意是顧客滿意直觀可見的外在形象。
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企業(yè)實行顧客滿意戰(zhàn)略是由顧客對現(xiàn)代企業(yè)的要求而決定的。
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