單項(xiàng)選擇題

（）客戶群十分重視間接的互動(dòng)和溝通接觸的機(jī)會(huì)。

A.初識(shí)期
B.穩(wěn)固期
C.矜持期
D.思異期

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單項(xiàng)選擇題

在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（）

A.關(guān)系契約理論
B.交易成本理論
C.公平理論
D.資源依賴?yán)碚?/p>

單項(xiàng)選擇題

目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)是（）的主要營(yíng)銷(xiāo)手段。

A.20世紀(jì)60年代
B.20世紀(jì)80年代
C.20世紀(jì)90年代
D.21世紀(jì)