多項(xiàng)選擇題

基于“4P+4C”的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略是客戶(hù)關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新之一，即在傳統(tǒng)的“4P”基礎(chǔ)上增加圍繞客戶(hù)的“4C”，其中，4C除了消費(fèi)者需求和消費(fèi)者獲取滿(mǎn)足的成本外，還包括下列兩項(xiàng)：（）。

A.購(gòu)買(mǎi)的方便
B.價(jià)格
C.溝通
D.銷(xiāo)售渠道
E.數(shù)據(jù)挖掘

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