問答題

【論述題】結(jié)合實(shí)際，具體分析如何提高企業(yè)的客戶滿意度。

答案：（1）從客戶出發(fā)。就是從客戶的角度出發(fā)，重視、調(diào)查、掌握、滿足用戶的要求。
（2）控制期望值?？蛻舻钠谕当犬a(chǎn)...

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