單項選擇題

推動功能轉型。推動供電所營業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務型向（）轉變，通過優(yōu)化營業(yè)廳功能設置、升級硬件設備設施、完善業(yè)務渠道等措施，著力打造智能化、體驗型的實體營業(yè)廳。

A.現(xiàn)代型
B.智能型
C.完善型
D.體驗型

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單項選擇題

業(yè)務受理實行（），由接觸客戶第一人負責業(yè)務受理，提升客戶服務感知。業(yè)務辦理實行“跟蹤督辦制”，由業(yè)務受理人員對受理事項進行實時督辦，確保服務效率。

A.“臺區(qū)經(jīng)理負責制”
B.“供電所長負責制”
C.“首問負責制”
D.“包村電工負責制”

單項選擇題

供電服務網(wǎng)格內(nèi)的臺區(qū)經(jīng)理相互支援配合，協(xié)同開展工作，實現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)護、質(zhì)量有監(jiān)督。實施初期，人員素質(zhì)暫時達不到“全能型”要求的，可按照配電運維人員、營銷服務人員（）組合的方式配備臺區(qū)經(jīng)理。

A.“1＋1”
B.“2＋1”
C.“1＋2”
D.“2＋2”