多項(xiàng)選擇題

搶修人員在搶修服務(wù)過(guò)程中的言談舉止等行為的基本服務(wù)規(guī)范包括：（）

A.遵守國(guó)家法律、法規(guī)及供電企業(yè)搶修服務(wù)管理規(guī)定
B.熱愛(ài)本職工作，恪守崗位職責(zé)
C.規(guī)范開(kāi)展搶修服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)供電企業(yè)利益
D.講究文明禮貌，注重語(yǔ)言藝術(shù)和儀容儀表

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