(1)建立正式、公開的溝通渠道; (2)克服不良的溝通習慣; (3)領導者要善于聆聽。
(1)了解團體方面的理論; (2)設立共同的目標; (3)團隊設計; (4)合理建構; (5)明確階段目標; (6)共同奮斗。