問答題

【簡答題】如何限制團隊房價？

答案： 團隊房價的可行性研究，即進行團隊房價的限制，是前廳部與營銷部的共同職責。營銷部應逐日預測團隊客人數量和客房需求數，并將預...
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【簡答題】飯店的計價方式有哪些？
答案：

（1）歐式計價
（2）美式計價
（3）歐陸式計價
（4）百慕大計價
（5）修正美式計價
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【簡答題】談談飯店應該如何成功處理客人投訴？
答案： （1）飯店是中外賓客之家，使之滿足而歸是店方應盡義務，大型飯店為了及時處理客人的投訴，設置大廳值班經理是可行的。
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