多項選擇題

旅游資源包括（）。

A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足

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多項選擇題

旅游業(yè)號稱（）。

A.無煙產業(yè)
B.朝陽產業(yè)
C.國營產業(yè)
D.民營產業(yè)

單項選擇題

旅游者來投訴時，一般要由（）出面禮貌的接待。

A.領導
B.服務員
C.接待員
D.誰都可以