多項(xiàng)選擇題

以下哪幾項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A.辱罵、言語(yǔ)侮辱同事及上級(jí)
B.發(fā)生矛盾時(shí)采取爭(zhēng)吵的方式
C.背后誹謗、造謠同事
D.發(fā)生沖突時(shí)，保持冷靜

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