多項(xiàng)選擇題

（）意味著物業(yè)管理人員與客戶之問(wèn)的溝通可能是有效的。

A.聽(tīng)話者了解了說(shuō)話者所傳遞信息的真是含義
B.聽(tīng)話者不接受說(shuō)話者的主張
C.通過(guò)溝通可以將信息所含事件具體執(zhí)行
D.在溝通過(guò)程中，聽(tīng)話者認(rèn)真聽(tīng)說(shuō)話者說(shuō)話

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