判斷題

客人臨時(shí)取消預(yù)定后，客人所交納的預(yù)訂金應(yīng)該全部歸酒店所有。

答案：錯(cuò)誤

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飯店接待貴賓時(shí)，必須由總經(jīng)理出面提供服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

換房，房租變更單不需要收款處的經(jīng)辦人簽字認(rèn)可。

答案：正確