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單項選擇題

遺留物品一般（）由專人整理一次。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

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單項選擇題

采用客房服務中心模式的飯店，一般由（）引領(lǐng)客人進房間。

A.總臺服務員
B.行李員
C.樓層領(lǐng)班
D.客房服務中心秘書

單項選擇題

客人本人稱病或認為客人病時，下面哪一做法是禁止的（）。

A.給客人對癥下藥
B.報告上級
C.請醫(yī)生
D.關(guān)心客人

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