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問答題
【簡答題】簡述信息收集的方法。
答案：
（1）工作記錄法。
（2）臨時抽樣檢查法。
（3）外部調(diào)查法。
（4）關(guān)鍵事件記錄法。
（5）減分檢查法。
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問答題
【簡答題】簡述對偶加權(quán)法計(jì)算的步驟。
答案：
（1）制作評價者個人評分表。
（2）進(jìn)行評價結(jié)果排序。
（3）計(jì)算指標(biāo)的頻率（P值）。
（...
（2）進(jìn)行評價結(jié)果排序。
（3）計(jì)算指標(biāo)的頻率（P值）。
（...
問答題
【簡答題】簡述常用的績效指標(biāo)的提取方法。
答案：
（1）工作分析法。
（2）業(yè)務(wù)流程分析法。
（3）個案分析法。
（4）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。
（5）問卷調(diào)查法。
