單項(xiàng)選擇題

旅客補(bǔ)票或購買商品后未及時找零，對責(zé)任者給予離崗培訓(xùn)（）個月處理。

A.1
B.2
C.3
D.6

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背，定時定點(diǎn)用乘務(wù)餐，其他時段不在旅客面前吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作，不對旅客評頭論足，接班前和工作中不食用異味食品。

答案：正確

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》占用洗臉間洗漱時，禮讓旅客。

答案：正確