多項選擇題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》適用于中華人民共和國境內(nèi)的鐵路（）公共運輸。

A.旅客
B.行李
C.車票
D.包裹

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單項選擇題

漠視旅客基本訴求等行為，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

單項選擇題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》車站、列車發(fā)生旅客人身傷害時，可用（）向所在單位或上級主管部門報告概況。

A.電話
B.書信
C.微博
D.微信