判斷題

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》廣播語音清晰，音量適宜，用語準確，不干擾旅客正常休息。

答案：正確

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單項選擇題

臥具未按規(guī)定時間取送，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運行（22：00—7：00）時，座車照明開關(guān)置于半燈位；始發(fā)、終到站和客流量大的停站，以及列車途經(jīng)地區(qū)與北京時間存在時差時自行調(diào)整。

答案：正確