多項選擇題

英國危機公關(guān)專家里杰斯特認為，危機管理的要素有（）。

A.及時、準確、全面的資料和信息
B.一個經(jīng)驗豐富的專案小組
C.保持開放的姿態(tài)與公眾尤其是新聞界進行交流
D.良好的傳媒關(guān)系和社區(qū)關(guān)系

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