1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 2)確定目標(biāo) 3)搜集資料 4)擬定決策行動(dòng)方案 5)評(píng)價(jià)決策行動(dòng)方案 6)考慮非計(jì)量因素 7)確定最優(yōu)方案