判斷題

受理業(yè)務時，當客戶的要求與國家政策、銀行規(guī)定相悖時，要嚴詞拒絕。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

辦理私人業(yè)務時，適時地為客戶個人理財當好參謀，提醒客戶注意事項，如果客戶實在搞不清楚，可替客戶作出選擇。

答案：錯誤

受理業(yè)務時要注意傾聽客戶提出的要求和問題，但無須復述。

答案：錯誤