判斷題

班組建立質(zhì)量保證子體系時，必須要制定班組的質(zhì)量計劃、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

答案：正確

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質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要因素一般為人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素。

答案：正確

全面質(zhì)量管理的基本工作方法是PDCA循環(huán)。

答案：正確