填空題

按顧客與企業(yè)的關(guān)系程度，可將企業(yè)的外部顧客分為（）、（）和（）。

答案：忠誠顧客；游離顧客；潛在顧客

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單項(xiàng)選擇題

（）是指顧客對企業(yè)的褒獎程度。

A.美譽(yù)度
B.指名度
C.回頭率
D.銷售力

問答題

【簡答題】簡述標(biāo)志設(shè)計中必須注意哪些要點(diǎn)。

答案： 1.好的標(biāo)志應(yīng)簡潔鮮明，富有感染力。
2.標(biāo)志設(shè)計時應(yīng)把握一個“美”字，使符號的形式符...