A.人工應答 B.人工應答+語音自助 C.基于CTI技術 D.基于標準IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的開放電話平臺
A.系統(tǒng)化 B.智能化 C.個性化 D.人性化
A.任務管理 B.任務調(diào)度 C.資源管理 D.瀏覽網(wǎng)絡