單項選擇題

營業(yè)廳服務“三堅持”不包括（）。

A.堅持“首問負責制”
B.堅持履行告知義務
C.堅持真誠微笑服務
D.堅持業(yè)務回訪制度

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單項選擇題

興業(yè)銀行服務理念是（）。

A.真誠服務相伴成長
B.以客戶為中心
C.服務源自真誠
D.一流銀行百年興業(yè)

單項選擇題

“安愉人生”不是單一的銀行產(chǎn)品或服務，而是興業(yè)銀行面對老年客戶提供綜合性養(yǎng)老金融方案，旨在于更好的服務于興業(yè)銀行的老年客戶，讓老年客戶尊享貼心、安心、放心（）的美好生活。

A.開心
B.舒心
C.暢心
D.細心