多項(xiàng)選擇題

危機(jī)處理的基本原則包括()。

A.積極主動(dòng),迅速反應(yīng)
B.實(shí)事求是,言行一致
C.統(tǒng)一口徑,有效溝通
D.內(nèi)外結(jié)合,以變制變
E.過(guò)程一致,積極應(yīng)變

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