你可能感興趣的試題

客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)生的動(dòng)因（）

A. 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B. 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C. 管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D. 對(duì)客戶(hù)利潤(rùn)的重視
E. 市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變

多項(xiàng)選擇題

從廣義上來(lái)講，企業(yè)的客戶(hù)包括（）

A. 企業(yè)的供應(yīng)商
B. 企業(yè)的員工
C. 企業(yè)的合作伙伴
D. 企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者
E. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

運(yùn)營(yíng)型客戶(hù)關(guān)系管理主要對(duì)（）業(yè)務(wù)流程和管理進(jìn)行信息化改造。

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客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)生的動(dòng)因（）

從廣義上來(lái)講，企業(yè)的客戶(hù)包括（）

從廣義上來(lái)講，企業(yè)的客戶(hù)包括（）