判斷題

政府在無責任的情形下，應該采取以退為進的應對模式。

答案：錯誤

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判斷題

政府可以采取忍受、疏導和轉化等策略，化解家屬的悲痛情緒，將家屬的失控情緒控制在萌芽狀態(tài)。

答案：正確

判斷題

政府一遇到“鬧事”就妥協(xié)害怕，這是危機公關時出現(xiàn)的“拒不承認”誤區(qū)。

答案：錯誤