多項選擇題

以下屬于旅游投訴的特征的有（）

A.旅游投訴的主體參與了旅游活動
B.投訴人的合法權益受到了損害
C.投訴人有過錯
D.旅游投訴的受理機關是旅游行政管理機關

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多項選擇題

我國縣級以上旅游投訴管理機關的職責是（）

A.貫徹執(zhí)行國家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內的旅游投訴
C.受理對糾紛處理決定不服的復議申請
D.協(xié)助上級調查本轄區(qū)的重大旅游投訴案

多項選擇題

旅游被投訴者主要指（）。

A.旅游者
B.海外旅行商
C.國內旅游經營者
D.旅游從業(yè)人員