多項選擇題

超級柜臺電子檔案有（）。

A.系統(tǒng)保存的客戶身份證件影像信息
B.現(xiàn)場抓拍照片
C.聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果
D.業(yè)務申請書影像

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多項選擇題
超級柜臺紙質(zhì)檔案有（）。
A.業(yè)務申請書
B.發(fā)卡明細表
C.業(yè)務申請書統(tǒng)計表
D.與客戶補充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議
多項選擇題
因網(wǎng)絡中斷、系統(tǒng)異?；蛟O備故障等情況導致超級柜臺無法辦理業(yè)務的，營業(yè)網(wǎng)點應如何處理（）。
A.前端服務員應及時引導客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務。
B.設備維護員應及時通知設備供應商處理設備故障。
C.對于可能造成風險性問題的，應采取關停機等緊急措施，并立即上報管轄行。
D.不必處理，繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務。