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在辦公室里見(jiàn)到熟悉的老客戶(hù),可以用他(她)的小名或綽號(hào)來(lái)稱(chēng)呼他(她),這樣顯得更加親切。()
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接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)在鈴響2—4聲之間接聽(tīng)。()
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打電話時(shí)對(duì)方要找的人不在,如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名,可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)加以確認(rèn)。()
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