判斷題

地面排污設(shè)施應(yīng)防止泄漏和污染，排污能力滿足動(dòng)車組、客車停留時(shí)間的要求。

答案：正確

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《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》要本著旅客至上的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。對旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)千方百計(jì)予以解決。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)實(shí)名制辦法，車票票面信息與有效證件信息不符的，（）。

A.不能進(jìn)站乘車，不能退票
B.需到車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明
C.需經(jīng)鐵路公安部門核實(shí)身份