單項(xiàng)選擇題

列車停站鎖閉廁所時(shí)，對(duì)有特殊情況需使用廁所的旅客，（）。

A.應(yīng)予照顧、提供使用
B.應(yīng)方便旅客、提供使用
C.應(yīng)提供容器

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對(duì)于救助管理站工作人員護(hù)送病、殘等特殊困難救助人員進(jìn)站、乘車時(shí)，站、車應(yīng)消極協(xié)助并提供必要的便利。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定：旅客運(yùn)輸組織要本著旅客至上的原則，堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。

A.全心全意為人民服務(wù)
B.人民鐵路為人民
C.全心全意為旅客服務(wù)