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單項(xiàng)選擇題
接電話時(shí),拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過()之后。
A.一聲
B.兩聲
C.四聲
D.五聲
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單項(xiàng)選擇題
通話者的()態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。
A.內(nèi)容
B.情感
C.聲音
D.手勢(shì)
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單項(xiàng)選擇題
通電話過程中,如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待,時(shí)間一般不超過()。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.5分鐘
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