【案例分析題】泰國某下放機(jī)構(gòu)為泰國一項(xiàng)龐大的建筑工程向美國工程公司招標(biāo)。經(jīng)過篩選，最后剩下4家候選公司。泰國人派遣代表團(tuán)到美國親自去各家公司商談。代表團(tuán)到達(dá)芝加哥時，那家工程公司由于忙亂中出了差錯，又沒有仔細(xì)復(fù)核飛機(jī)到達(dá)時間，未去機(jī)場迎接客人。但是泰國代表團(tuán)盡管初來乍到不熟悉芝加哥，還是自己長到了芝加哥商業(yè)中心的一家旅館。他們 打電話給那位局促不安的美國經(jīng)理，在聽了他的道歉后，泰國人同意在第二天11時在經(jīng)理辦公室會面。第二天美國經(jīng)理按時到達(dá)辦公室等候，直到下午三四點(diǎn)鐘才接到客人的電話說：“我們一直在旅館等候，始終沒有人前來接我們。我們對這樣的接待實(shí)在不習(xí)慣。我們已訂了下午的機(jī)票飛赴下一個目的地。再見吧！”美國公司斷送生意的主要原因是什么？