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公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系 。
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與企業(yè)相比,事業(yè)單位的突出特點是非營利性,與政府機關相比,事業(yè)團體的主要特點是權威性。
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人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,這主要得益于說話人的表情和目光。
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