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填空題

公共關系的調查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關人員經常采用的方法。

答案：觀察法

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公眾從對象的某些特征推及對象的整體，從而產生“以偏概全”的心理現(xiàn)象是（）。

答案：暈輪效應

組織公共關系活動的發(fā)出點應當是（）。

答案：從事實出發(fā)

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