填空題

聘請外部公關專家對企業(yè)的公共關系進行調查、訪問和分析，對企業(yè)的公關活動做出 較為客觀的評價和衡量，并對未來的活動提出建議和咨詢，是屬于公關評估方法中的（）。

答案： 內部、外部監(jiān)察法
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