單項(xiàng)選擇題

（）公關(guān)能夠有效地使人際溝通達(dá)到“行動(dòng)”層次，是一種最實(shí)在的公共關(guān)系。

A.社會型公關(guān)
B.征詢型公關(guān)
C.服務(wù)型公關(guān)
D.交際型公關(guān)

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單項(xiàng)選擇題

（）最大的特點(diǎn)是直觀性，所有的信息都來源于調(diào)查者的親自觀察，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所造成的誤會和干擾。

A.觀察法
B.訪問法
C.文獻(xiàn)調(diào)查法
D.問卷調(diào)查法

單項(xiàng)選擇題

優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備特征是（）。

A.開朗、有耐心、能寬容
B.實(shí)事求是
C.公正無私
D.創(chuàng)新能力