你可能感興趣的試題

單項選擇題

哪個流程負責(zé)為需求中的IT服務(wù)的購買事宜制定（長期）計劃？（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服務(wù)級別管理

單項選擇題

下面關(guān)于IT服務(wù)的預(yù)算及核算管理表述中哪一項是不正確的？（）

A.IT服務(wù)財務(wù)經(jīng)理需要負責(zé)確認和計量IT成本并為所提供的IT服務(wù)制定價格
B.為了能夠建立IT服務(wù)預(yù)算和核算體系，應(yīng)該先簽訂SLA和OLA
C.只有當(dāng)對客戶使用的服務(wù)進行計費時才有可能提高成本意識
D.IT服務(wù)的預(yù)算及核算管理必須在建立成本核算模型之前與客戶就收費問題達成協(xié)議

下面對SLA的說法正確的是（） 1.SLA應(yīng)該定義協(xié)議雙方的角色和職責(zé) 2.對SLA的實現(xiàn)情況應(yīng)該進行監(jiān)控，定期制作服務(wù)級別報告并報送相關(guān)人員 3.在SLA簽訂之前應(yīng)該對支撐合同進行評審

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哪個流程負責(zé)為需求中的IT服務(wù)的購買事宜制定（長期）計劃？（）

下面關(guān)于IT服務(wù)的預(yù)算及核算管理表述中哪一項是不正確的？（）

下面對SLA的說法正確的是（）
1.SLA應(yīng)該定義協(xié)議雙方的角色和職責(zé)
2.對SLA的實現(xiàn)情況應(yīng)該進行監(jiān)控，定期制作服務(wù)級別報告并報送相關(guān)人員
3.在SLA簽訂之前應(yīng)該對支撐合同進行評審

哪個流程負責(zé)為需求中的IT服務(wù)的購買事宜制定（長期）計劃？（）