填空題

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶征求反饋，無論是正面的還是負(fù)面的反饋意見。應(yīng)使用和分析這些反饋意見并應(yīng)用于（）管理體系、檢測和校準(zhǔn)活動(dòng)及對客戶的服務(wù)。

答案： 改進(jìn)
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