判斷題

服務(wù)的特性是至少有部分的輸出是在與顧客接觸面上實現(xiàn)的。

答案：正確

你可能感興趣的試題

GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)給組織提出了應(yīng)理解其所處環(huán)境的要求，以及應(yīng)確定風(fēng)險并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行策劃的要求。

答案：正確

GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)條款的結(jié)構(gòu)意在對“要求”給予一個條理清晰的表達(dá)，也是組織編制文件化的質(zhì)量方針、目標(biāo)和過程的模板。

答案：錯誤